时光荏苒,回顾我在译国译民协助工作的这三个多月,我感受很多,收获很多。如果时间重来,我还是会在那个阳光明媚的冬日下午,点开译国译民的组长报名表,字斟句酌小心翼翼地进入译国译民的大家庭。如果要用几个关键词大概总结一下译国译民给我的感觉,我想那会是爱,确幸,智慧,包容。

爱。刚刚拥有译国译民小组长这个称号的时候,兴奋之余更多的是担心。一是担心自己的能力,虽然有在学校的担任一些学生会的工作,但接手千余人的群线上组织,还是人生头一次。二是已经是大考周,怕自己精力不够用。果不其然,这确实是一项很艰巨的任务,已经复习的很狂躁的我还要紧盯着群消息。最致命的是刚进来群学员们的问题都如出一辙,解释多少遍都好像无济于事,有一说一,确实挺烦恼的。过了两三天好不容易差不多适应做一个负责任的“客服”了,Bella老师私聊我要不要再接手一个新群,因为学员人数激增,新建了很多群没有小组长。“这是对我这几天工作的肯定”,抱着这样的想法我一口答应了,随后就是无尽的压力感。

那天下午考英美概况,我觉得这是最难的一门课,我也没有复习地很好,刚接手的新群问题很多很多很多,一时间有些不知所措,消息轰炸得我含着眼泪继续盘字,一直在默默问自己是不是没有金刚钻却揽了这个瓷器活。这时候班主任Haley老师开始帮着我回答问题,还私聊我说辛苦了。我这辈子第一次体会到一句“辛苦了”原来可以有这么大的力量。老师还询问我是否有任何困难,如果有都可以告诉她。我犹豫了一下,才说大考周的问题。“这个你不用担心啦~好好备考,这边都交给我。”或许外人看这句话并不会有太大的感触,但我认为,小组长分内的工作就是帮助学员们答疑解惑,老师的关心和帮助是莫大莫大的荣幸。我还是有在复习之余答疑,但两件事的效率都有了显著的提高。感谢Haley老师的爱,也感谢靠感知这份或重或轻的爱而变得更好的自己。

确幸。其实这次实习是我和译国译民的初次相遇,我不清楚这是一家什么样的公司,也不清楚我会学到什么东西,只是抱着“试试看”的心态希望不要辜负了这个寒假就好。出乎我意料的是,实习还没有开始的时候,组长群早已热热闹闹打成一片,全国英语专业的“姐妹们”在一起网聊,原来我们有着相同的诗和远方。我也会分享和他们郑州的初雪,分享备考的心情,遇见志同道合的他们,这是确幸之一。之二,真正开始实习学习后,我发现译国译民就是个宝藏公司!内容都是实打实的硬核,每节课老师的每句话都值得被记录下来反复学习,时不时的直播课还会发奖品,而我有幸当了一次“lucky dog”,有一说一,三只松鼠大礼包到现在都还没吃完。还有发给组长的福利,都特别有心特别好。这时候就感觉所有的付出都是值得的,因为这是一个有温度的公司,协助有爱的工作我感到确幸。

智慧。毕竟是面向全国各种各样的学员,我们也遇到很多很多在校园学生会工作没有遇到问题,我深知当我面向社会,这些问题只会越来越多,很感谢在我初出茅庐的时候是译国译民带我成长。俞剑辉老师是个很有智慧的人,听君一席话胜读十年书,很多语录都给了我很大的思考和启发,我认为这是我除了翻译知识外收获最大的东西。好的教养和性格是极为重要的,这句话说起来轻松,理解起来也容易,可当你真正设身处地的去做才会知道有多少人缺乏这样的能力。很多学员很没有礼貌地问我问题的时候,语气好像我欠他钱一样,我就会很不高兴,但服务业不就是这样吗,受点委屈好声好气耐心的解决问题总比遭投诉好。有的人就很有教养,“谢谢”、“麻烦你了”、“辛苦了”看似只是客气话,但人心是暖的。换位思考,我也不知不觉地在日常工作交往中加大了这些词的使用频率,当每个人都和和气气的时候,工作再累心里也甜甜的。我觉得这是我生命中可遇不可求的。

包容。我也有犯错,有一次刚睡醒迷迷糊糊的没有搞清楚同学问的查单号还是查物流就直接粘贴给了他查单号的方法,还好Bella老师及时看到让我撤回了。还有一次没有问清老师就自以为是给了一个同学错误的信息没有加以解释,造成了很大的误会。但老师并没有责备,有错即改,但我还是很内疚。我有时候做事毛毛糙糙,只求快点解决问题,结果却越来越乱。感谢包容,原来有时候不言语比言语更能让人意识到自己的过失,我会努力改掉这个毛病。感谢译国译民,让我更加清晰地认识了自己,并向着更好的方向进步。

写这些文字的时候已经是要截止购买纸质版实习证明的最后一天了,希望好好珍惜剩下的这些时间,做好本职工作的同时好好在群里和大家相处。今年暑假如果有机会,我还是非常愿意继续和译国译民一起过。

译国译民,我们不说再见。